Informativa sulla privacy

La presente Informativa sulla privacy spiega come 9NINE SOFTWARE LTD, operante come IGNITE AI (« IGNITE », « noi », « nostro » o « nostri »), raccoglie, utilizza, conserva e condivide informazioni personali quando Lei utilizza l'applicazione mobile IGNITE AI e i servizi associati (il « Servizio »). Operiamo dal Regno Unito. Questa Informativa integra i nostri Termini e condizioni e la pagina Fonti dati alimentari.

1. Chi è responsabile dei Suoi dati

Il titolare del trattamento delle informazioni personali descritte nella presente Informativa è 9NINE SOFTWARE LTD, operante come IGNITE AI, registrata nel Regno Unito, salvo quando trattiamo dati esclusivamente per conto di un'altra parte.

Sede legale: 71-75 Shelton Street, London, Greater London, WC2H 9JQ, United Kingdom.

Domande e richieste relative alla privacy: privacy@ignitehub.app.

Implementiamo misure tecniche e organizzative progettate per proteggere le informazioni personali, inclusi controlli di accesso e crittografia in transito. Nessun servizio online può garantire sicurezza assoluta. Utilizzi un metodo di accesso robusto e ci informi se sospetta un accesso non autorizzato.

A seconda del Suo luogo di residenza, Lei può avere il diritto di:

Può aggiornare gran parte del Suo profilo nell'app. Per altre richieste, contatti privacy@ignitehub.app. Potremmo dover verificare la Sua identità.

Gli utenti del Regno Unito possono contattare l'Information Commissioner's Office (ICO). Gli utenti dello Spazio Economico Europeo possono contattare la propria autorità locale per la protezione dei dati.

Residenti negli Stati Uniti: Lei può avere il diritto di sapere quali informazioni personali raccogliamo, accedervi, rettificarle o eliminarle e opporsi a determinati trattamenti quando la legge statale applicabile Le concede tali diritti. Per presentare una richiesta, invii un'e-mail a privacy@ignitehub.app. Non La discrimineremo per l'esercizio dei diritti sulla privacy consentiti dalla legge.

Residenti in Australia: Lei può richiedere l'accesso o la rettifica delle informazioni personali in nostro possesso contattando privacy@ignitehub.app. Può inoltre presentare reclamo all'Office of the Australian Information Commissioner (OAIC) su oaic.gov.au.

accedere alle Sue informazioni personali, rettificarle o eliminarle;

revocare il consenso quando il trattamento si basa sul consenso;

opporsi a determinati trattamenti o chiederne la limitazione;

richiedere la portabilità delle informazioni che Lei ha fornito;

presentare reclamo a un'autorità di controllo.

Il Servizio può richiedere autorizzazioni per fotocamera, microfono, libreria foto, notifiche e salute. Può modificare la maggior parte di esse nelle impostazioni del Suo dispositivo. Alcune funzioni non funzioneranno senza l'autorizzazione corrispondente.

Il Servizio non è destinato a minori di 13 anni e non raccogliamo consapevolmente informazioni personali su di loro. Se ritiene che un minore di 13 anni abbia fornito informazioni, ci contatti affinché possiamo adottare le misure appropriate.

Possiamo aggiornare la presente Informativa sulla privacy di tanto in tanto. Pubblicheremo la versione aggiornata nell'app e modificheremo la data « Ultimo aggiornamento ». Modifiche importanti potranno essere comunicate anche in-app ove opportuno.

Domande relative alla presente Informativa sulla privacy: privacy@ignitehub.app.

2. Informazioni che raccogliamo

A seconda di come Lei utilizza il Servizio, possiamo raccogliere:

Informazioni sull'account: indirizzo e-mail e identificativi di autenticazione dai provider di accesso (Google, Apple o e-mail).
Dati di profilo e piano: nome, data di nascita, sesso, altezza, peso, obiettivi, livello di attività, preferenze alimentari, obiettivi di passi e idratazione e scelte correlate durante la configurazione iniziale.
Dati nutrizionali e di attività: diari di pasti e bevande, calorie, macro, ingredienti, voci di esercizio, monitoraggio del digiuno e dell'idratazione, punteggi nutrizionali e indicazioni sui micronutrienti.
Foto e contenuti multimediali che Lei sceglie di caricare: foto dei pasti, foto delle etichette di confezionamento, foto dei progressi, foto del corpo e physique usate per AI Physique (analisi corporea e visualizzazione), avatar del profilo, foto e didascalie della galleria del profilo e immagini inviate nella chat IGNITE AI Lab.
Input vocale: l'audio che Lei registra per descrivere un pasto viene inviato per la trascrizione. Utilizziamo la trascrizione per elaborare la Sua richiesta. Non intendiamo conservare le registrazioni vocali grezze nel Suo account una volta completata la trascrizione.
Testo fornito da Lei: descrizioni di pasti inserite, messaggi di chat, pubblicazioni in chat e feed di gruppo, commenti e query di ricerca.
Metriche di salute (quando Lei si connette e concede l'autorizzazione): su dispositivi Android supportati, dati provenienti da Health Connect come passi, calorie attive, frequenza cardiaca, sonno o ossigeno nel sangue. Health Connect non è disponibile su tutte le piattaforme.
Metriche di salute (quando Lei si connette e concede l'autorizzazione): su dispositivi iPhone supportati, dati provenienti da Apple Health come passi, calorie attive, frequenza cardiaca, sonno o ossigeno nel sangue. Apple Health è disponibile solo su iPhone con una versione supportata di IGNITE AI.
Informazioni su dispositivo e applicazione: versione dell'app, lingua, fuso orario, token delle notifiche push e log tecnici necessari al funzionamento e alla protezione del Servizio.
Informazioni su abbonamento e acquisto (quando sono disponibili piani a pagamento opzionali): tipo di piano, stato dell'abbonamento e identificativi di transazione di Apple o Google. Non riceviamo né conserviamo i dati completi della Sua carta di pagamento.
Dati di amici e social: nome visualizzato, identificativo, biografia, connessioni e richieste di amicizia, appartenenza a gruppi privati, pubblicazioni in chat e feed di gruppo, contenuti multimediali della galleria del profilo, mi piace e commenti, inviti e richieste di adesione e statistiche di benessere che Lei sceglie di mostrare sul Suo profilo amici.
Piani alimentari generati dall'IA e ricette salvate basati sul Suo profilo, obiettivi e preferenze.
Preferenze di utilizzo del prodotto: temi preferiti delle card di condivisione ed eventi di esportazione quando Lei utilizza le funzioni di condivisione pasti, esercizio o AI Physique. Questi dati servono a migliorare le funzioni di condivisione, non per pubblicità.
Impostazioni di condivisione nel feed per gruppo: per ogni gruppo privato, se Lei ha scelto di condividere automaticamente i nuovi diari di pasti o allenamento nel feed di quel gruppo.

3. Come utilizziamo le Sue informazioni

Utilizziamo le informazioni personali per:

Non vendiamo le Sue informazioni personali. Non utilizziamo i Suoi dati di salute, nutrizione, pasti o allenamento per pubblicità mirata. Non condividiamo informazioni personali per pubblicità comportamentale intercontestuale.

Visibilità tra amici: gli amici accettati e i membri del gruppo possono vedere le informazioni che Lei condivide tramite le funzioni Friends, come il Suo profilo, i contenuti multimediali della galleria, le pubblicazioni e le statistiche che Lei attiva. I diari di pasti e allenamento non vengono pubblicati nel feed di un gruppo, salvo che Lei li condivida manualmente o attivi la condivisione automatica per quel gruppo. Può regolare la visibilità del profilo e le impostazioni di condivisione nel feed per gruppo nell'app.

fornire il Servizio, inclusi registrazione alimentare, obiettivi, piani e monitoraggio dei progressi;
gestire funzioni assistite dall'IA come Snap Track, Snap Cook, analisi di etichette e codici a barre, Describe, Voice, piani alimentari generati dall'IA, AI Physique (analisi corporea e visualizzazione) e IGNITE AI Lab;
personalizzare obiettivi calorici e di macro e coaching in-app in base al Suo profilo e ai Suoi diari;
sincronizzare metriche correlate alla salute quando Lei connette integrazioni supportate;
inviare notifiche di servizio e social che Lei attiva, mantenere la sicurezza, prevenire abusi e correggere errori;
elaborare abbonamenti quando offerti, rispondere a richieste di assistenza e rispettare la legislazione applicabile;
gestire Friends e gruppi privati, inclusi chat, feed, gallerie del profilo, classifiche e contenuti che Lei condivide con amici o membri del gruppo;
migliorare l'affidabilità e le funzionalità del prodotto mediante segnali di utilizzo aggregati o tecnici, ove appropriato.

4. Trattamento tramite IA

Quando Lei utilizza funzioni di IA, i contenuti che invia (come foto, testo, voce per la trascrizione o messaggi di chat) vengono elaborati su server sicuri, inclusa l'infrastruttura di terze parti e i provider di IA che utilizziamo per fornire il Servizio.

Il trattamento tramite IA serve esclusivamente a generare suggerimenti e stime. I suggerimenti di pasti, esercizio, ricette e piani alimentari non vengono registrati nel Suo diario finché Lei non li esamina e li conferma nell'app, salvo quando una funzione registra chiaramente in automatico dopo l'analisi (come descritto nei nostri Termini e in Fonti dati alimentari). Le stime di grasso corporeo e le immagini physique generate da AI Physique sono output illustrativi di benessere, non misurazioni cliniche né diagnosi mediche.

Non invii informazioni sensibili che non desidera veder trattate a questo scopo. Le funzioni descritte come illimitate nell'ambito di un piano a pagamento sono soggette alle regole di utilizzo personale ragionevole dei nostri Termini e condizioni.

5. Friends e gruppi privati

Quando Lei utilizza le funzioni Friends e Groups Room, trattiamo informazioni social e di profilo per metterLa in contatto con amici, gestire gruppi privati e mostrare contenuti condivisi.

Non condivida tramite le funzioni Friends contenuti che non desidera che amici o membri del gruppo vedano. Possiamo rimuovere contenuti social che violano i nostri Termini o la legislazione applicabile.

Condivisione nel feed del gruppo: per ogni gruppo privato, Lei può scegliere se i nuovi diari di pasti o allenamento vengono pubblicati automaticamente nel feed di quel gruppo. Queste opzioni sono disattivate per impostazione predefinita. Può modificarle al momento dell'adesione a un gruppo o in qualsiasi momento tramite l'icona delle impostazioni della scheda Feed del gruppo.

Connessioni di amicizia: invio e accettazione di richieste di amicizia, consultazione dei profili amici e link di invito o codici QR che Lei utilizza.
Gruppi privati: nomi dei gruppi, appartenenza, messaggi di chat, pubblicazioni nel feed, classifiche e card di pasti o allenamento che Lei condivide in un gruppo.
Galleria del profilo: foto, didascalie, mi piace, commenti e reazioni sui contenuti multimediali che Lei carica sul Suo profilo.
Notifiche: avvisi push o in-app per richieste di amicizia, attività del gruppo, commenti, mi piace e inviti quando Lei li attiva.

6. Basi giuridiche e informazioni regionali

Regno Unito e Spazio Economico Europeo: quando si applicano il GDPR del Regno Unito o il GDPR dell'UE, ci basiamo su una o più delle seguenti basi giuridiche:

Stati Uniti: trattiamo le informazioni personali conformemente alla presente Informativa per fornire e migliorare il Servizio. Non vendiamo le Sue informazioni personali a pagamento. Non condividiamo informazioni personali per pubblicità comportamentale intercontextuale. A seconda del Suo Stato di residenza, Lei può avere diritti aggiuntivi ai sensi delle leggi statali sulla privacy (ad esempio in California, Virginia o Colorado).

Australia: quando si applica la Privacy Act 1988 (Cth), trattiamo le informazioni personali conformemente agli Australian Privacy Principles (APP). Le garanzie per i consumatori previste dall'Australian Consumer Law possono inoltre applicarsi e non possono essere escluse ove pertinenti (veda i nostri Termini e condizioni).

Esecuzione di un contratto: per fornire il Servizio che Lei richiede, inclusi account, registrazione, piani, funzioni social e funzioni a pagamento quando offerte.
Consenso: quando richiesto, ad esempio per notifiche push opzionali, accesso a Health Connect o autorizzazioni per microfono e fotocamera.
Consenso: quando richiesto, ad esempio per notifiche push opzionali, accesso ad Apple Health o autorizzazioni per microfono e fotocamera.
Interesse legittimo: per proteggere il Servizio, prevenire abusi, migliorare l'affidabilità e assistere gli utenti, in equilibrio con i Suoi diritti.
Obbligo legale: quando dobbiamo conservare o divulgare informazioni per rispettare la legge.

7. Come condividiamo le informazioni

Possiamo condividere informazioni personali con le seguenti categorie di destinatari (non elenchiamo ogni fornitore individualmente per nome):

Possiamo utilizzare database nutrizionali pubblici per cercare informazioni alimentari. Queste ricerche sono descritte più dettagliatamente in Fonti dati alimentari. Non vendiamo i Suoi dati personali a broker di dati di terze parti.

Se la nostra azienda viene riorganizzata, possiamo trasferire informazioni nell'ambito di tale processo con garanzie appropriate.

Fornitori di servizi che ci assistono nell'hosting e nell'archiviazione dei dati, nell'autenticazione degli utenti, nell'elaborazione delle richieste di IA, nell'invio di notifiche, nel supporto clienti e nella gestione o nel miglioramento del Servizio (ad esempio hosting cloud, autenticazione, archiviazione, infrastruttura IA e analitica di prodotto necessaria per far funzionare l'app).
Piattaforme delle app: Apple e Google quando Lei accede o acquista abbonamenti tramite i rispettivi store. I dati della carta di pagamento sono gestiti da tali piattaforme; non riceviamo i dati completi della Sua carta di pagamento.
Piattaforme di salute: Apple Health e/o Health Connect, solo quando Lei sceglie di collegarle e concede l'autorizzazione. I dati sanitari sincronizzati non sono utilizzati da noi per marketing o pubblicità.
Altri utenti con cui Lei sceglie di interagire: amici e membri di gruppi privati, per contenuti e informazioni di profilo condivisi tramite le funzionalità Friends.
Autorità, regolatori o altri quando richiesto dalla legge o per proteggere diritti, sicurezza e integrità.

8. Trasferimenti internazionali

Possiamo trattare e conservare informazioni nel Regno Unito e in altri Paesi in cui operano i nostri fornitori di servizi, inclusi Paesi in cui Lei può risiedere (come Stati Uniti o Australia). Quando richiesto, utilizziamo garanzie appropriate per i trasferimenti al di fuori del Regno Unito o del SEE, come le clausole contrattuali standard.

9. Periodo di conservazione delle informazioni

Conserviamo le informazioni personali finché il Suo account è attivo e per il tempo necessario a fornire il Servizio.

Quando Lei elimina il Suo account da Profilo → Account, eliminiamo o anonimizziamo i dati collegati all'account, come profilo, diari nutrizionali, piani alimentari, ricette salvate, storico del peso, cronologia chat AI Lab, foto e visualizzazioni AI Physique, connessioni Friends, gruppi privati di cui è proprietario, pubblicazioni e messaggi di gruppo, contenuti multimediali della galleria del profilo, notifiche social, preferenze di condivisione e record dell'account associati, fatte salve obbligazioni legali di conservazione e cicli di backup ragionevoli.

Alcune informazioni possono rimanere in backup crittografati per un periodo limitato prima di essere sovrascritte. I feedback che Lei invia possono essere conservati in forma anonimizzata dopo l'eliminazione dell'account quando la legge lo consente.

I file archiviati, come le foto, potrebbero non essere sempre eliminati immediatamente in tutti gli ambienti. Stiamo lavorando per allineare l'eliminazione alla cancellazione dell'account nel tempo.

10. Sicurezza

11. Le Sue scelte e i Suoi diritti

A seconda del Suo luogo di residenza, Lei può avere il diritto di:

Può aggiornare gran parte del Suo profilo nell'app. Per altre richieste, contatti privacy@ignitehub.app. Potremmo dover verificare la Sua identità.

accedere alle Sue informazioni personali, rettificarle o eliminarle;
revocare il consenso quando il trattamento si basa sul consenso;
opporsi a determinati trattamenti o chiederne la limitazione;
richiedere la portabilità delle informazioni che Lei ha fornito;
presentare reclamo a un'autorità di controllo.

12. Autorizzazioni e impostazioni del dispositivo

13. Minori

14. Modifiche alla presente Informativa

15. Contatti

Domande relative alla presente Informativa sulla privacy: privacy@ignitehub.app.