プライバシーポリシー

1. データの管理者

本ポリシーに記載される個人情報の管理者は、英国で登録された 9NINE SOFTWARE LTD（商号：IGNITE AI）です。ただし、他の当事者に代わってのみデータを処理する場合を除きます。

登録住所：71-75 Shelton Street, London, Greater London, WC2H 9JQ, United Kingdom。

プライバシーに関するご質問・ご請求：privacy@ignitehub.app。

当社は、アクセス制御および通信中の暗号化を含む、個人情報を保護するための技術的・組織的措置を講じています。オンラインサービスで絶対的なセキュリティを保証することはできません。強固なサインイン方法をご利用いただき、不正アクセスを疑う場合は当社までご連絡ください。

お住まいの地域によっては、以下の権利を有する場合があります。

プロフィールの多くはアプリ内で更新できます。その他のご請求については、privacy@ignitehub.app までご連絡ください。本人確認が必要な場合があります。

英国のユーザーは、Information Commissioner's Office（ICO）に連絡できます。欧州経済領域のユーザーは、各国のデータ保護当局に連絡できます。

米国居住者：当社が収集する個人情報を知る権利、アクセス・訂正・削除する権利、適用される州法で定められる場合の特定の処理からのオプトアウトの権利を有する場合があります。ご請求は privacy@ignitehub.app までメールでお送りください。法令で認められるプライバシー権を行使したことによる不利益な取り扱いは行いません。

オーストラリア居住者：privacy@ignitehub.app までご連絡いただくことで、当社が保持する個人情報へのアクセスまたは訂正を請求できます。Office of the Australian Information Commissioner（OAIC）（oaic.gov.au）に苦情を申し立てることもできます。

個人情報へのアクセス、訂正、削除。

同意に基づく処理について、同意の撤回。

特定の処理への異議申し立てまたは制限の要求。

お客様が提供した情報のポータビリティの要求。

監督当局への苦情の申し立て。

本サービスは、カメラ、マイク、フォトライブラリ、通知、健康データの権限を求める場合があります。これらの多くはデバイス設定で変更できます。関連する権限がない場合、一部の機能は動作しません。

本サービスは 13 歳未満の子どもを対象としておらず、当社は故意に 13 歳未満の子どもから個人情報を収集することはありません。13 歳未満の子どもが情報を提供したと思われる場合は、適切な対応ができるよう当社までご連絡ください。

当社は、本プライバシーポリシーを随時更新する場合があります。更新版はアプリ内に掲載し、「最終更新日」を変更します。重要な変更については、適切な場合、アプリ内でもお知らせする場合があります。

本プライバシーポリシーに関するご質問：privacy@ignitehub.app。

2. 当社が収集する情報

本サービスのご利用方法に応じて、当社は以下の情報を収集する場合があります。

• アカウント情報：サインインプロバイダー（Google、Apple、またはメール）からのメールアドレスおよび認証識別子。
• プロフィールおよびプラン情報：氏名、生年月日、性別、身長、体重、目標、活動レベル、食事の好み、歩数・水分摂取の目標、および関連するオンボーディングの選択内容。
• 栄養および活動データ：食事・飲み物の記録、カロリー、マクロ栄養素、食材、運動記録、断食・水分摂取のトラッキング、栄養スコア、微量栄養素に関するガイダンス。
• お客様がアップロードする写真およびメディア：食事の写真、包装ラベルの写真、進捗写真、AI Physique（ボディ分析・ビジュアライゼーション）用の体・フィジーク写真、プロフィールアバター、プロフィールギャラリーの写真とキャプション、IGNITE AI Lab チャットで送信する画像。
• 音声入力：食事の説明のために録音した音声は、文字起こしのために送信されます。当社は、文字起こし完了後にお客様のアカウントに生の音声録音を保持する意図はありません。
• お客様が提供するテキスト：入力した食事の説明、チャットメッセージ、グループチャットおよびフィードの投稿、フィードバック、検索クエリ。
• 健康指標（接続および許可を付与した場合）：対応する Android デバイスでは、Health Connect からの歩数、アクティブカロリー、心拍数、睡眠、血中酸素などのデータ。Health Connect はすべてのプラットフォームで利用できるわけではありません。
• 健康指標（接続および許可を付与した場合）：対応する iPhone では、Apple Health からの歩数、アクティブカロリー、心拍数、睡眠、血中酸素などのデータ。Apple Health は、対応する IGNITE AI ビルドを搭載した iPhone でのみ利用できます。
• デバイスおよびアプリ情報：アプリのバージョン、言語、タイムゾーン、プッシュ通知トークン、本サービスの運用およびセキュリティに必要な技術ログ。
• サブスクリプションおよび購入情報（有料プランが提供される場合）：プランの種類、サブスクリプションの状態、Apple または Google からの取引識別子。当社は、お客様のクレジットカード番号の全桁を受け取ったり保存したりしません。
• フレンドおよびソーシャルデータ：表示名、ハンドル、自己紹介、フレンドのつながりとリクエスト、非公開グループのメンバーシップ、グループチャットおよびフィードの投稿、プロフィールギャラリーのメディア、いいねとコメント、招待と参加リクエスト、フレンドプロフィールで表示を選択したウェルネス統計。
• お客様のプロフィール、目標、好みに基づく AI 生成の食事プランおよび保存したレシピ。
• 製品利用の設定：食事・運動・AI Physique の共有機能を使用した際の、共有カードのテーマのお気に入りおよびエクスポートイベント。これは共有機能の改善のために使用され、広告目的では使用されません。
• グループごとのフィード共有設定：各非公開グループについて、新しい食事または運動の記録をそのグループのフィードに自動共有するかどうか。

3. 情報の利用目的

当社は、個人情報を以下の目的で利用します。

当社はお客様の個人情報を販売しません。健康、栄養、食事、またはワークアウトのデータをターゲティング広告に使用しません。クロスコンテキストの行動広告のために個人情報を共有しません。

フレンド機能における表示：承認されたフレンドおよびグループメンバーは、プロフィール、ギャラリーメディア、投稿、お客様が有効にした統計など、フレンド機能を通じて共有した情報を閲覧できる場合があります。食事および運動の記録は、手動で共有するか、そのグループの自動共有をオンにしない限り、グループフィードに投稿されません。プロフィールの表示設定およびグループごとのフィード共有設定は、アプリ内で変更できます。

• 食事記録、目標、プラン、進捗トラッキングを含む本サービスの提供。
• Snap Track、Snap Cook、ラベルおよびバーコード分析、Describe、Voice、AI 生成の食事プラン、AI Physique（ボディ分析・ビジュアライゼーション）、IGNITE AI Lab など、AI 支援機能の実行。
• お客様のプロフィールおよび記録に基づくカロリー・マクロ目標およびアプリ内コーチングのパーソナライズ。
• 対応する連携機能に接続した場合の、健康関連指標の同期。
• お客様が有効にしたサービスおよびソーシャル通知の送信、セキュリティの維持、不正利用の防止、エラーの修正。
• 提供される場合のサブスクリプションの処理、サポートリクエストへの対応、法令への遵守。
• フレンドおよび非公開グループの運営（チャット、フィード、プロフィールギャラリー、リーダーボード、フレンドまたはグループメンバーとの共有コンテンツを含む）。
• 適切な場合、集計または技術的な利用シグナルを用いて信頼性および製品機能を改善すること。

4. AI による処理

AI 機能をご利用になる場合、お客様が送信するコンテンツ（写真、テキスト、文字起こし用の音声、チャットメッセージなど）は、本サービスの提供に使用する第三者インフラおよび AI プロバイダーを含む、安全なサーバー上で処理されます。

AI 処理は、提案および推定値の生成のみに使用されます。食事、運動、レシピ、食事プランの提案は、分析後に機能が明確に自動記録する場合（利用規約および食品データソースに記載）を除き、お客様がアプリ内で確認・承認するまで日記に保存されません。AI Physique による体脂肪推定および生成フィジーク画像はウェルネス向けの参考出力であり、臨床測定や医学的診断ではありません。

この目的で処理したくない機微な情報は送信しないでください。有料プランで「無制限」と記載される機能は、利用規約に定める公正な個人利用のルールの対象となります。

5. フレンドおよび非公開グループ

フレンドおよび Groups Room 機能をご利用になる場合、当社はソーシャルおよびプロフィール情報を処理し、フレンドとのつながり、非公開グループの運営、共有コンテンツの表示を行います。

フレンドまたはグループメンバーに見せたくないコンテンツは、フレンド機能を通じて共有しないでください。当社は、利用規約または適用法に違反するソーシャルコンテンツを削除する場合があります。

グループフィードの共有：各非公開グループについて、新しい食事または運動の記録をそのグループのフィードに自動投稿するかどうかを選択できます。これらのオプションはデフォルトでオフです。グループ参加時、またはグループのフィードタブの設定アイコンから、いつでも変更できます。

• フレンドのつながり：フレンドリクエストの送信・承認、フレンドプロフィールの閲覧、使用する招待リンクまたは QR コード。
• 非公開グループ：グループ名、メンバーシップ、チャットメッセージ、フィード投稿、リーダーボード、グループに共有する食事または運動カード。
• プロフィールギャラリー：プロフィールにアップロードするメディアの写真、キャプション、いいね、コメント、リアクション。
• 通知：フレンドリクエスト、グループのアクティビティ、コメント、いいね、招待に関するプッシュまたはアプリ内通知（有効にした場合）。

6. 法的根拠および地域別情報

英国および欧州経済領域：英国 GDPR または EU GDPR が適用される場合、当社は以下のいずれかまたは複数の法的根拠に依拠します。

米国：当社は、本ポリシーに記載のとおり個人情報を処理し、本サービスを提供・改善します。当社は、お客様の個人情報を金銭と引き換えに販売することはありません。クロスコンテキスト行動ターゲティング広告のために個人情報を共有することもありません。居住州によっては、州のプライバシー法（カリフォルニア、バージニア、コロラドなど）に基づく追加の権利がある場合があります。

オーストラリア：Privacy Act 1988 (Cth) が適用される場合、当社はオーストラリアのプライバシー原則（APPs）に沿って個人情報を取り扱います。オーストラリア消費者法に基づく消費者保証も適用される場合があり、該当する場合は除外できません（利用規約を参照）。

• 契約：アカウント、記録、プラン、ソーシャル機能、提供される場合の有料機能を含む、お客様が要求する本サービスの提供。
• 同意：必要な場合（例：オプションのプッシュ通知、Health Connect へのアクセス、マイクおよびカメラの権限）。
• 同意：必要な場合（例：オプションのプッシュ通知、Apple Health へのアクセス、マイクおよびカメラの権限）。
• 正当な利益：本サービスのセキュリティ確保、不正利用の防止、信頼性の向上、ユーザーサポート（お客様の権利とバランスを取った上で）。
• 法的義務：法令遵守のために情報を保持または開示しなければならない場合。

7. 情報の共有

当社は、以下のカテゴリーの受領者と個人情報を共有する場合があります（個々のベンダー名をすべて列挙するものではありません）。

当社は、食品情報の検索に公開の栄養データベースを使用する場合があります。これらの検索については、食品データソースで詳しく説明しています。当社は、お客様の個人データを第三者データブローカーに販売することはありません。

事業再編が行われる場合、適切な保護措置を講じた上で、情報を移転する場合があります。

• データのホスティングおよび保存、ユーザー認証、AI リクエストの処理、通知の配信、カスタマーサポート、ならびに本サービスの運営または改善を支援するサービスプロバイダー（クラウドホスティング、認証、ストレージ、AI インフラ、アプリ運用に必要なプロダクト分析など）。
• アプリプラットフォーム：Apple および Google（それぞれのストア経由でサインインまたはサブスクリプションを購入した場合）。支払いカード情報はこれらのプラットフォームが処理し、当社はお客様の完全な支払いカード情報を受け取りません。
• ヘルスプラットフォーム：Apple Health および／または Health Connect（お客様が接続を選択し権限を付与した場合のみ）。同期された健康データは、当社がマーケティングまたは広告に使用することはありません。
• お客様がやり取りを選択した他のユーザー：フレンドおよび非公開グループのメンバー（フレンド機能を通じて共有するコンテンツおよびプロフィール情報）。
• 法令に基づく要求、または権利・安全・セキュリティの保護のために、当局、規制機関、その他の第三者。

8. 国際的なデータ移転

当社は、英国およびサービスプロバイダーが運営するその他の国（お客様が居住する米国やオーストラリアなどを含む）で情報を処理・保存する場合があります。必要な場合、英国または EEA 外への移転については、標準契約条項などの適切な保護措置を使用します。

9. 情報の保存期間

当社は、お客様のアカウントが有効な期間、および本サービスを提供するために必要な期間、個人情報を保持します。

プロフィール → アカウントからアカウントを削除した場合、法的な保存要件および合理的なバックアップサイクルを条件として、プロフィール、栄養記録、食事プラン、保存したレシピ、体重履歴、AI Lab チャット履歴、AI Physique の写真と生成ビジュアライゼーション、フレンドのつながり、お客様が所有する非公開グループ、グループ投稿およびメッセージ、プロフィールギャラリーのメディア、ソーシャル通知、共有設定、関連するアカウント記録など、アカウント関連データを削除または匿名化します。

一部の情報は、上書きされるまで限定的な期間、暗号化されたバックアップに残る場合があります。送信されたフィードバックは、法令で許される場合、アカウント削除後も匿名化された形で保持されることがあります。

写真などのストレージファイルは、すべての環境で即座に削除されない場合があります。当社は、時間をかけてアカウント削除と整合するよう削除に取り組んでいます。

10. セキュリティ

当社は、アクセス制御および通信中の暗号化を含む、個人情報を保護するための技術的・組織的措置を講じています。オンラインサービスで絶対的なセキュリティを保証することはできません。強固なサインイン方法をご利用いただき、不正アクセスを疑う場合は当社までご連絡ください。

11. お客様の選択および権利

お住まいの地域によっては、以下の権利を有する場合があります。

プロフィールの多くはアプリ内で更新できます。その他のご請求については、privacy@ignitehub.app までご連絡ください。本人確認が必要な場合があります。

英国のユーザーは、Information Commissioner's Office（ICO）に連絡できます。欧州経済領域のユーザーは、各国のデータ保護当局に連絡できます。

米国居住者：当社が収集する個人情報を知る権利、アクセス・訂正・削除する権利、適用される州法で定められる場合の特定の処理からのオプトアウトの権利を有する場合があります。ご請求は privacy@ignitehub.app までメールでお送りください。法令で認められるプライバシー権を行使したことによる不利益な取り扱いは行いません。

オーストラリア居住者：privacy@ignitehub.app までご連絡いただくことで、当社が保持する個人情報へのアクセスまたは訂正を請求できます。Office of the Australian Information Commissioner（OAIC）（oaic.gov.au）に苦情を申し立てることもできます。

• 個人情報へのアクセス、訂正、削除。
• 同意に基づく処理について、同意の撤回。
• 特定の処理への異議申し立てまたは制限の要求。
• お客様が提供した情報のポータビリティの要求。
• 監督当局への苦情の申し立て。

12. 権限およびデバイス設定

本サービスは、カメラ、マイク、フォトライブラリ、通知、健康データの権限を求める場合があります。これらの多くはデバイス設定で変更できます。関連する権限がない場合、一部の機能は動作しません。

13. 子ども

本サービスは 13 歳未満の子どもを対象としておらず、当社は故意に 13 歳未満の子どもから個人情報を収集することはありません。13 歳未満の子どもが情報を提供したと思われる場合は、適切な対応ができるよう当社までご連絡ください。

14. 本ポリシーの変更

当社は、本プライバシーポリシーを随時更新する場合があります。更新版はアプリ内に掲載し、「最終更新日」を変更します。重要な変更については、適切な場合、アプリ内でもお知らせする場合があります。

15. お問い合わせ

本プライバシーポリシーに関するご質問：privacy@ignitehub.app。