Veelgestelde vragen

Abonnementen worden beheerd door Apple of Google, niet rechtstreeks door ons. Open de app terwijl je bent ingelogd op hetzelfde App Store- of Google Play-account waarmee je hebt gekocht, en probeer Restore Purchases in Instellingen. Lukt het nog niet? Mail support@ignitehub.app met je storebon.

Je kunt op elk moment opzeggen in de store-instellingen van je apparaat. Op iPhone: Instellingen → [Je naam] → Abonnementen → IGNITE AI → Annuleer. Op Android: Google Play → Betalingen en abonnementen → Abonnementen → IGNITE AI → Annuleer. Zeg op vóór het einde van de proef of verlenging om de volgende afschrijving te voorkomen.

Terugbetalingen hangen af van waar je je abonnement hebt gekocht:

• Apple App Store: Apple regelt dit rechtstreeks.
• Google Play: Hetzelfde, vraag het aan via Google.
• Hulp nodig om de juiste pagina te vinden? Mail support@ignitehub.app.

Ja, als je niet opzegt vóór het einde van de proef, verlengt het abonnement automatisch tegen het tarief dat bij aanmelding werd getoond. Je krijgt herinneringen volgens de regels van Apple/Google. Beheer of zeg op elk moment op in je store-abonnementen.

Store-abonnementen gaan niet over tussen Apple en Google. Je hebt een actief abonnement nodig in de store van het apparaat dat je gebruikt, of neem contact op met support als je van platform wisselt en hulp nodig hebt.

Open de maaltijd na de analyse via Recently uploaded, pas hem aan met de opties daar en sla je wijzigingen op.

IGNITE AI is gebouwd om de beste op de markt te zijn in het visueel herkennen van ingrediënten. Macro's komen overeen met het gewicht van elk ingrediënt, en dat gewicht is een benadering. Pas het gewicht waar mogelijk aan naar de werkelijke hoeveelheid als je je eten weegt.

Ja. In Quick log kun je een beschrijving typen, spraak gebruiken of een barcode of voedingsetiket scannen. Een foto is optioneel.

Ja. Open de gelogde maaltijd en bewerk voedingsmiddelen, porties of totalen. Wijzigingen werken je dagelijkse calorieën en macro's bij.

Ja. Open een gelogde maaltijd en tik op het opslaan-icoon. Hij verschijnt onder Diet → Saved. Wil je hetzelfde eten weer? Ga daar naartoe en tik op Log. Je hoeft niet elke keer een foto te maken als je dezelfde maaltijd eet.

Tik op de homepagina op de "+"-knop en kies Log workout. Je ziet verschillende opties. Kies wat het best bij je past. Workouts worden opgeslagen en schatten calorieverbranding op basis van je profiel.

Activiteit die je logt (en in aanmerking komende Health-syncgegevens) kan je voortgang beïnvloeden. Behandel caloriedoelen als richtlijn. Pas doelen aan in instellingen als je trainingsbelasting verandert.

Ja. Open de sessie uit je geschiedenis en bewerk of verwijder hem zodat je statistieken kloppen.

Controleer of Health-machtigingen aan staan voor IGNITE AI (Apple Health op iOS, Health Connect op Android), of bronapps synchroniseren en of je stappen/activiteit hebt toegestaan. Open IGNITE AI eenmaal na het verlenen van toegang zodat er kan worden gesynchroniseerd. Blijven cijfers hangen? Trek machtigingen in en geef ze opnieuw, open daarna de app opnieuw.

Met jouw toestemming kan IGNITE AI onderstaande gegevens lezen. Je beheert categorieën in Apple Health of Health Connect en kunt toegang op elk moment intrekken in systeeminstellingen.

• Stappen
• Gemiddelde hartslag
• Zuurstof in het bloed
• Slaap (inclusief slaapfasen)

Bronnen kunnen verschillen (telefoon vs horloge) en sync is niet altijd direct. Controleer welke app de primaire bron is in Health / Health Connect, trek dan naar beneden om te verversen of open IGNITE AI opnieuw.

Nodig mensen uit via het Vrienden-gedeelte met je uitnodigingsflow. Eenmaal verbonden kun je maaltijden, workouts of prestaties delen op basis van wat je kiest te posten. Jij bepaalt wat zichtbaar is.

Share Cards zijn stijlvolle snapshots van maaltijden, streaks of overwinningen die je naar vrienden kunt sturen of op social media kunt plaatsen. Kies een thema, genereer de card en deel via het deelmenu van je apparaat.

Ja. Verwijder die persoon uit je vrienden-/groepslijst of verlaat de gedeelde groep in Vrienden-instellingen zodat toekomstige posts niet meer met hen worden gedeeld.

Sluit de app geforceerd af, start je telefoon opnieuw op en zorg dat je de nieuwste versie uit de App Store / Play Store hebt. Crasht het nog steeds? Mail ons je apparaatmodel, OS-versie en ongeveer wanneer het gebeurt op support@ignitehub.app zodat we het kunnen onderzoeken.

Controleer of je dezelfde inlogmethode gebruikt als voorheen (Apple, Google of e-mail). Komt een code of magic link niet aan? Check spam en wacht een minuut voordat je een nieuwe aanvraagt. Nog steeds geblokkeerd? Mail support@ignitehub.app vanaf het adres op het account.

Schakel meldingen voor IGNITE AI in via systeeminstellingen en controleer herinneringen in de app. Energiebesparingsmodus / batterijbesparing kan waarschuwingen op sommige telefoons vertragen.