자주 묻는 질문

구독은 저희가 아니라 Apple 또는 Google에서 관리합니다. 구매할 때 사용한 App Store 또는 Google Play 계정으로 로그인한 상태에서 앱을 열고, 설정에서 Restore Purchases를 시도해 보세요. 그래도 안 되면 스토어 영수증과 함께 support@ignitehub.app으로 이메일을 보내 주세요.

기기의 스토어 설정에서 언제든 취소할 수 있습니다. iPhone: 설정 → [내 이름] → 구독 → IGNITE AI → 취소. Android: Google Play → 결제 및 정기 결제 → 정기 결제 → IGNITE AI → 취소. 다음 결제를 피하려면 체험 또는 갱신일 전에 취소하세요.

환불은 구독을 구매한 곳에 따라 다릅니다:

• Apple App Store: Apple이 직접 처리합니다.
• Google Play: 마찬가지로 Google을 통해 신청하세요.
• 올바른 페이지를 찾는 데 도움이 필요하신가요? support@ignitehub.app으로 이메일을 보내 주세요.

네. 체험 종료 전에 취소하지 않으면 가입 시 표시된 요금제 가격으로 자동 갱신됩니다. Apple/Google 규정에 따라 스토어에서 알림을 받게 됩니다. 스토어 구독 설정에서 언제든 관리하거나 취소할 수 있습니다.

스토어 구독은 Apple과 Google 사이에서 이전되지 않습니다. 사용 중인 기기의 스토어에서 활성 구독이 필요합니다. 기기를 바꾸는 중이라 도움이 필요하면 지원팀에 문의하세요.

식사 분석 후 Recently uploaded에서 열고, 거기 있는 옵션으로 조정한 다음 변경 사항을 저장하세요.

IGNITE AI는 시각적으로 재료를 식별하는 데 시장 최고 수준을 목표로 설계되었습니다. 매크로는 각 재료의 무게에 대응하며, 그 무게는 대략적인 추정치입니다. 가능하면 음식을 계량한다면 실제 무게로 조정하세요.

네. Quick log에서 설명을 입력하거나, 음성을 사용하거나, 바코드나 영양 성분표를 스캔할 수 있습니다. 사진은 선택 사항입니다.

네. 기록된 식사를 열어 음식, 분량, 합계를 편집할 수 있습니다. 변경 사항은 하루 칼로리와 매크로에 반영됩니다.

네. 기록된 식사를 열고 저장 아이콘을 탭하세요. Diet → Saved에 표시됩니다. 같은 음식을 다시 먹을 때는 거기서 Log를 탭하면 됩니다. 매번 사진을 찍을 필요가 없습니다.

홈 화면에서 "+" 버튼을 탭하고 Log workout을 선택하세요. 여러 옵션이 표시됩니다. 본인에게 맞는 것을 고르세요. 운동은 저장되며 프로필을 기준으로 소모 칼로리가 추정됩니다.

기록한 활동(및 해당 Health 동기화 데이터)은 진행 상황 파악에 도움이 됩니다. 칼로리 목표는 가이드로 생각하세요. 훈련량이 바뀌면 설정에서 목표를 조정하세요.

네. 기록에서 세션을 열어 편집하거나 제거해 통계를 정확하게 유지하세요.

IGNITE AI의 Health 권한(iOS에서는 Apple Health, Android에서는 Health Connect)이 켜져 있는지, 소스 앱이 동기화 중인지, 걸음 수/활동 카테고리를 허용했는지 확인하세요. 접근 권한을 부여한 후 IGNITE AI를 한 번 열어 동기화를 실행하세요. 숫자가 멈춰 있으면 권한을 취소했다가 다시 부여한 뒤 앱을 다시 여세요.

허용해 주시면 IGNITE AI는 아래 데이터를 읽을 수 있습니다. 카테고리는 Apple Health 또는 Health Connect에서 관리할 수 있으며, 시스템 설정에서 언제든 접근을 취소할 수 있습니다.

• 걸음 수
• 평균 심박수
• 혈중 산소
• 수면(수면 단계 포함)

데이터 소스(휴대폰과 워치 등)에 따라 차이가 날 수 있고, 동기화가 항상 즉시 이루어지지는 않습니다. Health / Health Connect에서 주요 데이터 소스를 확인한 뒤, 당겨서 새로고침하거나 IGNITE AI를 다시 여세요.

친구 영역에서 초대 흐름으로 사람을 초대하세요. 연결되면 게시 내용에 따라 식사, 운동, 성취를 공유할 수 있습니다. 표시 여부는 본인이 결정합니다.

Share Cards는 식사, 연속 기록, 성과 등을 스타일 있게 담은 이미지로, 친구에게 보내거나 SNS에 게시할 수 있습니다. 테마를 고르고 카드를 생성한 뒤 기기 공유 시트에서 보내세요.

네. 친구/그룹 목록에서 해당 사람을 제거하거나 공유 그룹에서 나가세요. 친구 설정에서 이후 게시물이 그 사람과 공유되지 않습니다.

앱을 강제 종료하고, 휴대폰을 재시작하고, App Store / Play Store에서 최신 버전인지 확인하세요. 계속 충돌하면 기기 모델, OS 버전, 발생 시점을 support@ignitehub.app으로 알려 주시면 조사하겠습니다.

이전과 같은 로그인 방법(Apple, Google 또는 이메일)을 사용하고 있는지 확인하세요. 코드나 매직 링크가 오지 않으면 스팸함을 확인하고, 다시 요청하기 전에 1분 정도 기다리세요. 여전히 로그인할 수 없으면 계정 이메일 주소에서 support@ignitehub.app으로 연락하세요.

시스템 설정에서 IGNITE AI 알림을 켜고, 앱 내 리마인더 설정도 확인하세요. 일부 기기에서는 저전력 모드나 배터리 절약 기능으로 알림이 지연될 수 있습니다.