개인정보 처리방침

1. 데이터 책임자

본 정책에 설명된 개인정보의 관리자는 영국에 등록된 9NINE SOFTWARE LTD(상호: IGNITE AI)입니다. 다만 당사가 다른 당사자를 대신하여만 데이터를 처리하는 경우는 제외됩니다.

등록 주소: 71-75 Shelton Street, London, Greater London, WC2H 9JQ, United Kingdom.

개인정보 관련 질문 및 요청: privacy@ignitehub.app.

2. 수집하는 정보

서비스 이용 방식에 따라 당사는 다음을 수집할 수 있습니다.

• 계정 정보: 이메일 주소 및 로그인 제공자(Google, Apple 또는 이메일)의 인증 식별자.
• 프로필 및 플랜 데이터: 이름, 생년월일, 성별, 키, 체중, 목표, 활동 수준, 식단 선호도, 걸음 수 및 수분 목표, 관련 온보딩 선택.
• 영양 및 활동 데이터: 식사 및 음료 기록, 칼로리, 매크로, 재료, 운동 항목, 단식 및 수분 추적, 영양 점수, 미량 영양소 안내.
• 업로드하기로 선택한 사진 및 미디어: 식사 사진, 포장 라벨 사진, 진행 사진, 프로필 아바타, 프로필 갤러리 사진 및 캡션, IGNITE AI Assistant 채팅으로 보낸 이미지.
• Voice 입력: 식사 설명을 위해 녹음한 오디오는 전사(받아쓰기)를 위해 전송됩니다. 당사는 전사본을 사용해 요청을 처리합니다. 전사가 완료된 후 원본 음성 녹음을 계정에 보관할 의도가 없습니다.
• 제공하는 텍스트: 입력한 식사 설명, 채팅 메시지, 그룹 채팅 및 피드 게시물, 피드백, 검색 쿼리.
• 건강 지표(연결하고 권한을 부여한 경우): 지원 기기에서 Apple Health 또는 Health Connect의 걸음 수, 활동 칼로리, 심박수, 수면, 혈중 산소 등의 데이터. 이용 가능 여부는 플랫폼 및 권한에 따릅니다.
• 기기 및 앱 정보: 앱 버전, 언어, 시간대, 푸시 알림 토큰, 서비스 운영 및 보안에 필요한 기술 로그.
• 구독 및 구매 정보(선택적 유료 플랜이 제공되는 경우): 플랜 유형, 구독 상태, Apple 또는 Google의 거래 식별자. 당사는 전체 결제 카드 세부정보를 수신하거나 저장하지 않습니다.
• Friends 및 소셜 데이터: 표시 이름, 핸들, 소개, 친구 연결 및 요청, 비공개 그룹 멤버십, 그룹 채팅 및 피드 게시물, 프로필 갤러리 미디어, 좋아요 및 댓, 초대 및 가입 요청, Friends 프로필에 표시하기로 선택한 웰니스 통계.
• 프로필, 목표, 선호도를 기반으로 한 AI 생성 식단 플랜 및 저장된 레시피.
• 제품 사용 선호도: 식사 또는 운동 공유 기능을 사용할 때의 Share Cards 테마 즐겨찾기 및 내보내기 이벤트. 이는 공유 기능 개선에 사용되며 광고에는 사용되지 않습니다.
• 그룹별 피드 공유 설정: 각 비공개 그룹에 대해 새 식사 또는 운동 기록을 해당 그룹 피드에 자동으로 공유하도록 선택했는지 여부.

3. 정보 이용 방법

당사는 개인정보를 다음 목적으로 이용합니다.

• 음식 기록, 목표, 플랜, 진행 추적을 포함한 서비스 제공.
• Snap Track, Snap Cook, 라벨 및 바코드 분석, Describe, Voice, AI 생성 식단 플랜, IGNITE AI Assistant와 같은 AI 지원 기능 운영.
• 프로필 및 기록을 기반으로 한 칼로리·매크로 목표 및 앱 내 코칭 개인화.
• 지원되는 연동을 연결할 때 건강 관련 지표 동기화.
• 활성화한 서비스 및 소셜 알림 전송, 보안 유지, 남용 방지, 오류 수정.
• 제공 시 구독 처리, 지원 요청 대응, 법령 준수.
• 채팅, 피드, 프로필 갤러리, 리더보드, 친구 또는 그룹 멤버와 공유하는 콘텐츠를 포함한 Friends 및 비공개 그룹 운영.
• 적절한 경우 집계되거나 기술적인 사용 신호를 사용하여 안정성과 제품 기능을 개선합니다.

당사는 귀하의 개인정보를 판매하지 않습니다. 건강, 영양, 식사 또는 운동 데이터를 타겟 광고에 사용하지 않습니다. 교차 맥락 행동 광고를 위해 개인정보를 공유하지 않습니다.

Friends 가시성: 수락된 친구 및 그룹 멤버는 프로필, 갤러리 미디어, 게시물, 활성화한 통계 등 Friends 기능을 통해 공유한 정보를 볼 수 있습니다. 식사 및 운동 기록은 수동으로 공유하거나 해당 그룹의 자동 공유를 켜지 않는 한 그룹 피드에 게시되지 않습니다. 앱에서 프로필 가시성 및 그룹별 피드 공유 설정을 조정할 수 있습니다.

4. AI 처리

AI 기능을 사용할 때 제출하는 콘텐츠(사진, 텍스트, 전사용 음성, 채팅 메시지 등)는 서비스 제공을 위해 당사가 이용하는 제3자 인프라 및 AI 제공업체를 포함한 보안 서버에서 처리됩니다.

AI 처리는 제안 및 추정 생성에만 사용됩니다. 식사, 운동, 레시피, 식단 플랜 제안은 앱에서 검토하고 확인할 때까지 다이어리에 저장되지 않습니다. 단, 기능이 분석 후 명확히 자동 기록하는 경우(이용약관에 설명)는 예외입니다.

이 목적으로 처리되기를 원하지 않는 민감한 정보를 제출하지 마십시오. 유료 플랜에서 무제한으로 설명된 기능은 이용약관의 공정한 개인 사용 규칙이 적용됩니다.

5. Friends 및 비공개 그룹

Friends 및 Groups Room 기능을 사용할 때 당사는 친구와 연결하고, 비공개 그룹을 운영하며, 공유된 콘텐츠를 표시하기 위해 소셜 및 프로필 정보를 처리합니다.

• 친구 연결: 친구 요청 보내기 및 수락, 친구 프로필 보기, 사용하는 초대 링크 또는 QR 코드.
• 비공개 그룹: 그룹 이름, 멤버십, 채팅 메시지, 피드 게시물, 리더보드, 그룹에 공유하는 식사 또는 운동 카드.
• 프로필 갤러리: 프로필에 업로드한 미디어에 대한 사진, 캡션, 좋아요, 댓글, 반응.
• 알림: 활성화한 경우 친구 요청, 그룹 활동, 댓글, 좋아요, 초대에 대한 푸시 또는 앱 내 알림.

친구나 그룹 멤버에게 보이고 싶지 않은 콘텐츠를 Friends 기능으로 공유하지 마십시오. 당사는 약관 또는 적용 법률을 위반하는 소셜 콘텐츠를 삭제할 수 있습니다.

그룹 피드 공유: 각 비공개 그룹에 대해 새 식사 또는 운동 기록을 해당 그룹 피드에 자동으로 게시할지 선택할 수 있습니다. 이 옵션은 기본적으로 꺼져 있습니다. 그룹 가입 시 또는 그룹의 Feed 탭 설정 아이콘에서 언제든지 변경할 수 있습니다.

6. 법적 근거 및 지역 정보

영국 및 유럽경제지역: UK GDPR 또는 EU GDPR이 적용되는 경우, 당사는 다음 법적 근거 중 하나 이상에 의존합니다.

• 계약: 계정, 기록, 플랜, 소셜 기능, 제공 시 유료 기능을 포함하여 요청한 서비스 제공.
• 동의: 선택적 푸시 알림, Apple Health 또는 Health Connect 접근, 마이크 및 카메라 권한 등 필요한 경우.
• 정당한 이익: 서비스 보안, 남용 방지, 신뢰성 개선, 사용자 지원. 귀하의 권리와 균형을 맞춥니다.
• 법적 의무: 법령 준수를 위해 정보를 보유하거나 공개해야 하는 경우.

미국: 당사는 서비스 제공 및 개선을 위해 본 방침에 설명된 대로 개인정보를 처리합니다. 금전을 대가로 개인정보를 판매하지 않습니다. 교차 맥락 행동 광고를 위해 개인정보를 공유하지 않습니다. 거주 주에 따라 주 개인정보 보호법(예: 캘리포니아, 버지니아, 콜로라도)에 따른 추가 권리가 있을 수 있습니다.

호주: Privacy Act 1988 (Cth)가 적용되는 경우, 당사는 Australian Privacy Principles(APPs)에 따라 개인정보를 취급합니다. Australian Consumer Law에 따른 소비자 보증도 적용될 수 있으며 해당되는 경우 배제할 수 없습니다(이용약관 참조).

7. 정보 공유 방법

당사는 다음 범주의 수신자와 개인정보를 공유할 수 있습니다(개별 공급업체 이름을 모두 나열하지는 않습니다).

• 데이터 호스팅 및 저장, 사용자 인증, AI 요청 처리, 알림 전달, 고객 지원, 서비스 운영 또는 개선을 돕는 서비스 제공업체(예: 클라우드 호스팅, 인증, 스토리지, AI 인프라, 앱 운영에 필요한 제품 분석).
• 앱 플랫폼: Apple 및 Google 스토어를 통해 로그인하거나 구독을 구매하는 경우. 결제 카드 정보는 해당 플랫폼이 처리하며, 당사는 귀하의 전체 결제 카드 정보를 받지 않습니다.
• 건강 플랫폼: Apple Health 및/또는 Health Connect(연결을 선택하고 권한을 부여한 경우에만). 동기화한 건강 데이터는 당사가 마케팅이나 광고에 사용하지 않습니다.
• 귀하가 상호작용하기로 선택한 다른 사용자: 친구 및 비공개 그룹 구성원(친구 기능을 통해 공유하는 콘텐츠 및 프로필 정보).
• 법률에 의해 요구되거나 권리, 안전 및 보안을 보호하기 위해 당국, 규제 기관 또는 기타 기관.

우리는 식품 정보를 검색하기 위해 공공 영양 데이터베이스를 사용할 수 있습니다. 당사는 귀하의 개인 데이터를 제3자 데이터 브로커에게 판매하지 않습니다.

당사 사업이 재편되는 경우, 적절한 보호 조치와 함께 해당 과정의 일부로 정보를 이전할 수 있습니다.

8. 국제 이전

당사는 영국 및 서비스 제공업체가 운영하는 기타 국가(거주할 수 있는 국가(예: 미국 또는 호주) 포함)에서 정보를 처리하고 저장할 수 있습니다. 필요한 경우 표준계약조항 등 영국 또는 EEA 외부 이전에 대한 적절한 보호 조치를 사용합니다.

9. 정보 보관 기간

당사는 계정이 활성 상태인 동안 및 서비스 제공에 필요한 기간 동안 개인정보를 보관합니다.

프로필 → 계정에서 계정을 삭제하면, 당사는 법적 보관 요건 및 합리적인 백업 주기에 따라 프로필, 영양 기록, 식단 플랜, 저장된 레시피, 체중 기록, IGNITE AI Assistant 채팅 기록, Friends 연결, 소유한 비공개 그룹, 그룹 게시물 및 메시지, 프로필 갤러리 미디어, 소셜 알림, 공유 선호도, 관련 계정 기록 등 계정 관련 데이터를 삭제하거나 익명화합니다.

일부 정보는 덮어쓰기 전까지 제한된 기간 동안 암호화된 백업에 남을 수 있습니다. 보낸 피드백은 법령이 허용하는 경우 계정 삭제 후 익명화된 형태로 보관될 수 있습니다.

사진과 같은 저장 파일은 모든 환경에서 즉시 제거되지 않을 수 있습니다. 당사는 시간이 지남에 따라 삭제를 계정 제거와 일치시키도록 노력합니다.

10. 보안

당사는 접근 통제 및 전송 중 암호화를 포함하여 개인정보를 보호하기 위한 기술적·조직적 조치를 사용합니다. 어떤 온라인 서비스도 절대적 보안을 보장할 수 없습니다. 강력한 로그인 방법을 사용하고 무단 접근이 의심되면 당사에 알려 주십시오.

11. 선택권 및 권리

거주 지역에 따라 다음 권리를 가질 수 있습니다.

• 개인정보에 대한 접근, 정정 또는 삭제.
• 동의에 기반한 처리에 대해 동의 철회.
• 특정 처리에 대한 이의 제기 또는 제한.
• 제공한 정보의 이동성 요청.
• 감독 기관에 불만 제기.

앱에서 프로필의 상당 부분을 업데이트할 수 있습니다. 기타 요청은 privacy@ignitehub.app으로 연락해 주십시오. 신원 확인이 필요할 수 있습니다.

영국 사용자는 Information Commissioner's Office(ICO)에 연락할 수 있습니다. 유럽경제지역 사용자는 현지 데이터 보호 당국에 연락할 수 있습니다.

미국 거주자: 적용되는 주법이 그러한 권리를 제공하는 경우, 당사가 수집하는 개인정보를 알 권리, 접근·정정·삭제 권리, 특정 처리에 대한 옵트아웃 권리를 가질 수 있습니다. 요청하려면 privacy@ignitehub.app으로 이메일을 보내 주십시오. 법령이 허용하는 개인정보 권리 행사로 인해 차별하지 않습니다.

호주 거주자: privacy@ignitehub.app으로 연락하여 당사가 보유한 개인정보에 대한 접근 또는 정정을 요청할 수 있습니다. oaic.gov.au의 Office of the Australian Information Commissioner(OAIC)에 불만을 제기할 수도 있습니다.

12. 권한 및 기기 설정

서비스는 카메라, 마이크, 사진 라이브러리, 알림, 건강 권한을 요청할 수 있습니다. 대부분은 기기 설정에서 변경할 수 있습니다. 관련 권한이 없으면 일부 기능이 작동하지 않습니다.

13. 아동

서비스는 13세 미만 아동을 대상으로 하지 않으며, 당사는 고의로 그들의 개인정보를 수집하지 않습니다. 13세 미만 아동이 정보를 제공했다고 생각되면 적절한 조치를 취할 수 있도록 당사에 연락해 주십시오.

14. 본 방침의 변경

당사는 본 개인정보 처리방침을 수시로 업데이트할 수 있습니다. 업데이트된 버전을 앱과 본 웹사이트에 게시하고 "최종 업데이트" 날짜를 변경합니다. 중요한 변경 사항은 적절한 경우 앱에서도 안내될 수 있습니다.

15. 문의

본 개인정보 처리방침에 관한 문의: privacy@ignitehub.app.