常见问题

订阅由 Apple 或 Google 管理，而非我们直接处理。请使用购买时相同的 App Store 或 Google Play 账号登录并打开应用，然后在设置中尝试 Restore Purchases。若仍无效，请将商店收据发送至 support@ignitehub.app。

可随时在设备的商店设置中取消。iPhone：设置 → [您的姓名] → 订阅 → IGNITE AI → 取消。Android：Google Play → 付款和订阅 → 订阅 → IGNITE AI → 取消。请在试用或续订日期前取消，以避免下一笔扣款。

退款取决于您购买订阅的平台：

• Apple App Store：由 Apple 直接处理。
• Google Play：同样通过 Google 申请。
• 找不到正确页面？请发送邮件至 support@ignitehub.app。

会的。若未在试用结束前取消，订阅将按注册时显示的计划价格自动续订。您将根据 Apple/Google 规则收到商店提醒。可随时在商店订阅管理中取消或更改。

商店订阅无法在 Apple 与 Google 之间转移。您需要在使用设备的商店中拥有有效订阅；若正在切换平台并需要帮助，请联系支持。

餐食分析完成后，从 Recently uploaded 打开，使用其中的选项进行调整，然后保存更改。

IGNITE AI 旨在成为市场上视觉识别食材的最佳应用。宏量营养素对应每种食材的重量，而该重量为近似估算。若您有称重习惯，请尽可能将重量调整为实际数值。

可以。在 Quick log 中，您可以输入描述、使用语音，或扫描条形码或营养标签。拍照为可选项。

可以。打开已记录的餐食，编辑食物、份量或总计。更改会更新您当日的卡路里和宏量营养素。

可以。打开已记录的餐食并点击保存图标，它将出现在 Diet → Saved 中。当您再次想吃同样的食物时，前往该处并点击 Log 即可，无需每次拍照。

在首页点击"+"按钮，选择 Log workout。您会看到多个选项，请选择最适合您的方式。锻炼会被保存，并根据您的个人资料估算消耗卡路里。

您记录的活动（以及符合条件的 Health 同步数据）有助于了解整体进展。请将卡路里目标视为参考。若训练量发生变化，请在设置中调整目标。

可以。从历史记录中打开该次训练，进行编辑或删除，以保持统计数据准确。

请确认 IGNITE AI 的 Health 权限已开启（iOS 为 Apple Health，Android 为 Health Connect），来源应用正在同步，且已允许步数/活动类别。授予访问权限后打开一次 IGNITE AI 以运行同步。若数字仍不更新，请撤销并重新授予权限，然后重新打开应用。

经您许可，IGNITE AI 可读取以下数据。您可在 Apple Health 或 Health Connect 中控制类别，并随时在系统设置中撤销访问权限。

• 步数
• 平均心率
• 血氧
• 睡眠（含睡眠阶段）

数据来源可能不同（手机与手表），且同步并非总是即时完成。请在 Health / Health Connect 中确认主要数据来源，然后下拉刷新或重新打开 IGNITE AI。

在好友区域通过邀请流程邀请他人。连接后，您可根据发布内容分享餐食、锻炼或成就。显示内容由您自行控制。

Share Cards 是餐食、连续记录或成就的精美快照，可发送给好友或发布到社交媒体。选择主题、生成卡片，然后通过设备分享面板发送。

可以。从好友/群组列表中移除对方，或在好友设置中退出共享群组，之后的发布内容将不再与对方共享。

强制关闭应用，重启手机，并确认 App Store / Play Store 中已安装最新版本。若仍崩溃，请将设备型号、系统版本及大致发生时间发送至 support@ignitehub.app，以便我们调查。

请确认您使用的是与之前相同的登录方式（Apple、Google 或电子邮件）。若验证码或魔法链接未收到，请检查垃圾邮件并等待一分钟后再重新请求。仍无法登录？请使用账户邮箱联系 support@ignitehub.app。

请在系统设置中启用 IGNITE AI 的通知，并检查应用内提醒开关。部分手机上，低电量模式或省电功能可能会延迟通知。