Politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité explique comment 9NINE SOFTWARE LTD, opérant sous le nom IGNITE AI (« IGNITE », « nous », « notre » ou « nos »), collecte, utilise, stocke et partage des informations personnelles lorsque vous utilisez l'application mobile IGNITE AI et les services associés (le « Service »). Nous opérons depuis le Royaume-Uni. Cette Politique complète nos Conditions générales et la page Sources de données alimentaires.

1. Qui est responsable de vos données

Le responsable du traitement des informations personnelles décrites dans la présente Politique est 9NINE SOFTWARE LTD, opérant sous le nom IGNITE AI, enregistrée au Royaume-Uni, sauf lorsque nous traitons des données uniquement pour le compte d'une autre partie.

Adresse enregistrée : 71-75 Shelton Street, London, Greater London, WC2H 9JQ, United Kingdom.

Questions et demandes relatives à la confidentialité : privacy@ignitehub.app.

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles conçues pour protéger les informations personnelles, y compris des contrôles d'accès et un chiffrement en transit. Aucun service en ligne ne peut garantir une sécurité absolue. Veuillez utiliser une méthode de connexion robuste et nous informer si vous suspectez un accès non autorisé.

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de :

Vous pouvez mettre à jour une grande partie de votre profil dans l'application. Pour toute autre demande, contactez privacy@ignitehub.app. Nous pouvons être amenés à vérifier votre identité.

Les utilisateurs du Royaume-Uni peuvent contacter l'Information Commissioner's Office (ICO). Les utilisateurs de l'Espace économique européen peuvent contacter leur autorité locale de protection des données.

Résidents des États-Unis : vous pouvez avoir le droit de savoir quelles informations personnelles nous collectons, d'y accéder, de les rectifier ou de les supprimer, et de vous opposer à certains traitements lorsque la loi estatale applicable vous accorde ces droits. Pour formuler une demande, envoyez un e-mail à privacy@ignitehub.app. Nous ne vous discriminerons pas pour l'exercice des droits en matière de protection de la vie privée autorisés par la loi.

Résidents d'Australie : vous pouvez demander l'accès ou la rectification des informations personnelles que nous détenons à votre sujet en contactant privacy@ignitehub.app. Vous pouvez également déposer une plainte auprès de l'Office of the Australian Information Commissioner (OAIC) sur oaic.gov.au.

accéder à vos informations personnelles, les rectifier ou les supprimer ;

retirer votre consentement lorsque le traitement est fondé sur le consentement ;

vous opposer à certains traitements ou en demander la limitation ;

demander la portabilité des informations que vous avez fournies ;

déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle.

Le Service peut demander des autorisations d'accès à la caméra, au microphone, à la photothèque, aux notifications et à la santé. Vous pouvez modifier la plupart d'entre elles dans les paramètres de votre appareil. Certaines fonctionnalités ne fonctionneront pas sans l'autorisation correspondante.

Le Service ne s'adresse pas aux enfants de moins de 13 ans, et nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles les concernant. Si vous pensez qu'un enfant de moins de 13 ans a fourni des informations, contactez-nous afin que nous puissions prendre les mesures appropriées.

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre. Nous publierons la version mise à jour dans l'application et modifierons la date « Dernière mise à jour ». Les modifications importantes pourront également être communiquées dans l'application le cas échéant.

Questions relatives à la présente Politique de confidentialité : privacy@ignitehub.app.

2. Informations que nous collectons

Selon la manière dont vous utilisez le Service, nous pouvons collecter :

Informations de compte : adresse e-mail et identifiants d'authentification provenant des fournisseurs de connexion (Google, Apple ou e-mail).
Données de profil et de plan : nom, date de naissance, sexe, taille, poids, objectifs, niveau d'activité, préférences alimentaires, objectifs de pas et d'hydratation, et choix associés lors de la configuration initiale.
Données nutritionnelles et d'activité : journaux de repas et de boissons, calories, macros, ingrédients, entrées d'exercice, suivi du jeûne et de l'hydratation, scores nutritionnels et conseils sur les micronutriments.
Photos et contenus multimédias que vous choisissez de téléverser : photos de repas, photos d'étiquettes d'emballage, photos de progression, photos de corps et de physique utilisées pour AI Physique (analyse corporelle et visualisation), avatar de profil, photos et légendes de la galerie de profil, et images envoyées dans le chat IGNITE AI Lab.
Saisie vocale : l'audio que vous enregistrez pour décrire un repas est envoyé pour transcription. Nous utilisons la transcription pour traiter votre demande. Nous n'avons pas l'intention de conserver les enregistrements vocaux bruts dans votre compte une fois la transcription terminée.
Texte que vous fournissez : descriptions de repas saisies, messages de chat, publications dans les chats et fils de groupes, commentaires et requêtes de recherche.
Indicateurs de santé (lorsque vous vous connectez et accordez l'autorisation) : sur les appareils Android pris en charge, des données provenant de Health Connect telles que les pas, les calories actives, la fréquence cardiaque, le sommeil ou l'oxygène sanguin. Health Connect n'est pas disponible sur toutes les plateformes.
Indicateurs de santé (lorsque vous vous connectez et accordez l'autorisation) : sur les appareils iPhone pris en charge, des données provenant d'Apple Health telles que les pas, les calories actives, la fréquence cardiaque, le sommeil ou l'oxygène sanguin. Apple Health n'est disponible que sur iPhone avec une version prise en charge d'IGNITE AI.
Informations sur l'appareil et l'application : version de l'application, langue, fuseau horaire, jetons de notifications push et journaux techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurisation du Service.
Informations d'abonnement et d'achat (lorsque des formules payantes optionnelles sont disponibles) : type de formule, statut de l'abonnement et identifiants de transaction d'Apple ou de Google. Nous ne recevons ni ne stockons les données complètes de votre carte de paiement.
Données d'amis et sociales : nom affiché, identifiant, biographie, connexions et demandes d'amitié, appartenance à des groupes privés, publications dans les chats et fils de groupes, contenus multimédias de la galerie de profil, mentions J'aime et commentaires, invitations et demandes d'adhésion, et statistiques de bien-être que vous choisissez d'afficher sur votre profil d'amis.
Plans alimentaires générés par IA et recettes enregistrées basés sur votre profil, vos objectifs et vos préférences.
Préférences d'utilisation du produit : thèmes favoris de cartes de partage et événements d'exportation lorsque vous utilisez les fonctionnalités de partage de repas, d'exercice ou d'AI Physique. Ces données servent à améliorer les fonctionnalités de partage, et non à des fins publicitaires.
Paramètres de partage sur le fil par groupe : pour chaque groupe privé, le fait que vous ayez choisi de partager automatiquement les nouveaux journaux de repas ou d'entraînement sur le fil de ce groupe.

3. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations personnelles pour :

Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Nous n'utilisons pas vos données de santé, de nutrition, de repas ou d'entraînement pour de la publicité ciblée. Nous ne partageons pas d'informations personnelles à des fins de publicité comportementale intercontextuelle.

Visibilité entre amis : les amis acceptés et les membres du groupe peuvent voir les informations que vous partagez via les fonctionnalités Friends, telles que votre profil, les contenus multimédias de la galerie, les publications et les statistiques que vous activez. Les journaux de repas et d'entraînement ne sont pas publiés sur le fil d'un groupe, sauf si vous les partagez manuellement ou si vous activez le partage automatique pour ce groupe. Vous pouvez ajuster la visibilité du profil et les paramètres de partage sur le fil par groupe dans l'application.

fournir le Service, y compris l'enregistrement alimentaire, les objectifs, les plans et le suivi de progression ;
exploiter des fonctionnalités assistées par IA telles que Snap Track, Snap Cook, l'analyse d'étiquettes et de codes-barres, Describe, Voice, les plans alimentaires générés par IA, AI Physique (analyse corporelle et visualisation) et IGNITE AI Lab ;
personnaliser les objectifs caloriques et de macros ainsi que l'accompagnement dans l'application en fonction de votre profil et de vos journaux ;
synchroniser les indicateurs liés à la santé lorsque vous connectez des intégrations prises en charge ;
envoyer les notifications de service et sociales que vous activez, maintenir la sécurité, prévenir les abus et corriger les erreurs ;
traiter les abonnements lorsqu'ils sont proposés, répondre aux demandes d'assistance et respecter la législation applicable ;
exploiter Friends et les groupes privés, y compris le chat, les fils, les galeries de profil, les classements et le contenu que vous partagez avec des amis ou des membres du groupe ;
améliorer la fiabilité et les fonctionnalités du produit à l'aide de signaux d'utilisation agrégés ou techniques, le cas échéant.

4. Traitement par IA

Lorsque vous utilisez des fonctionnalités d'IA, le contenu que vous soumettez (telles que des photos, du texte, de la voix pour transcription ou des messages de chat) est traité sur des serveurs sécurisés, y compris l'infrastructure tierce et les fournisseurs d'IA que nous utilisons pour fournir le Service.

Le traitement par IA sert uniquement à générer des suggestions et des estimations. Les suggestions de repas, d'exercice, de recettes et de plans alimentaires ne sont pas enregistrées dans votre journal tant que vous ne les avez pas examinées et confirmées dans l'application, sauf lorsqu'une fonctionnalité enregistre clairement automatiquement après analyse (comme décrit dans nos Conditions et dans Sources de données alimentaires). Les estimations de graisse corporelle et les images de physique générées par AI Physique sont des résultats de bien-être illustratifs, et non des mesures cliniques ni des diagnostics médicaux.

Ne soumettez pas d'informations sensibles que vous ne souhaitez pas voir traitées à cette fin. Les fonctionnalités décrites comme illimitées dans le cadre d'une formule payante sont soumises aux règles d'utilisation personnelle raisonnable de nos Conditions générales.

5. Friends et groupes privés

Lorsque vous utilisez les fonctionnalités Friends et Groups Room, nous traitons des informations sociales et de profil pour vous connecter avec des amis, exploiter des groupes privés et afficher le contenu partagé.

Ne partagez pas via les fonctionnalités Friends du contenu que vous ne souhaitez pas que vos amis ou les membres du groupe voient. Nous pouvons supprimer du contenu social qui enfreint nos Conditions ou la législation applicable.

Partage sur le fil du groupe : pour chaque groupe privé, vous pouvez choisir si les nouveaux journaux de repas ou d'entraînement sont publiés automatiquement sur le fil de ce groupe. Ces options sont désactivées par défaut. Vous pouvez les modifier lors de votre adhésion à un groupe ou à tout moment via l'icône de paramètres de l'onglet Fil du groupe.

Connexions d'amitié : envoi et acceptation de demandes d'amitié, consultation des profils d'amis, et liens d'invitation ou codes QR que vous utilisez.
Groupes privés : noms de groupes, appartenance, messages de chat, publications sur le fil, classements, et cartes de repas ou d'entraînement que vous partagez dans un groupe.
Galerie de profil : photos, légendes, mentions J'aime, commentaires et réactions sur les contenus multimédias que vous téléversez sur votre profil.
Notifications : alertes push ou dans l'application pour les demandes d'amitié, l'activité du groupe, les commentaires, les mentions J'aime et les invitations lorsque vous les activez.

6. Bases juridiques et informations régionales

Royaume-Uni et Espace économique européen : lorsque le RGPD du Royaume-Uni ou le RGPD de l'UE s'applique, nous nous fondons sur une ou plusieurs des bases juridiques suivantes :

États-Unis : nous traitons les informations personnelles conformément à la présente Politique afin de fournir et d'améliorer le Service. Nous ne vendons pas vos informations personnelles contre rémunération. Nous ne partageons pas d'informations personnelles à des fins de publicité comportementale intercontextuelle. Selon votre État de résidence, vous pouvez disposer de droits supplémentaires en vertu des lois estatales sur la protection de la vie privée (par exemple en Californie, en Virginie ou au Colorado).

Australie : lorsque la Privacy Act 1988 (Cth) s'applique, nous traitons les informations personnelles conformément aux Australian Privacy Principles (APP). Les garanties aux consommateurs prévues par l'Australian Consumer Law peuvent également s'appliquer et ne peuvent pas être exclues le cas échéant (voir nos Conditions générales).

Exécution d'un contrat : pour fournir le Service que vous demandez, y compris le compte, l'enregistrement, les plans, les fonctionnalités sociales et les fonctionnalités payantes lorsqu'elles sont proposées.
Consentement : lorsque requis, par exemple pour les notifications push optionnelles, l'accès à Health Connect, ou les autorisations de microphone et de caméra.
Consentement : lorsque requis, par exemple pour les notifications push optionnelles, l'accès à Apple Health, ou les autorisations de microphone et de caméra.
Intérêt légitime : pour sécuriser le Service, prévenir les abus, améliorer la fiabilité et assister les utilisateurs, en équilibre avec vos droits.
Obligation légale : lorsque nous devons conserver ou divulguer des informations pour respecter la loi.

7. Comment nous partageons les informations

Nous pouvons partager des informations personnelles avec les catégories de destinataires suivantes (nous ne listons pas chaque prestataire individuellement par nom) :

Nous pouvons utiliser des bases de données nutritionnelles publiques pour rechercher des informations alimentaires. Ces recherches sont décrites plus en détail dans Sources de données alimentaires. Nous ne vendons pas vos données personnelles à des courtiers en données tiers.

Si notre entreprise est réorganisée, nous pouvons transférer des informations dans le cadre de ce processus avec des garanties appropriées.

Des prestataires de services qui nous aident à héberger et stocker des données, authentifier les utilisateurs, traiter les demandes d'IA, envoyer des notifications, fournir un support client et exploiter ou améliorer le Service (par exemple hébergement cloud, authentification, stockage, infrastructure d'IA et analytique produit nécessaire au fonctionnement de l'application).
Plateformes d'applications : Apple et Google lorsque vous vous connectez ou achetez des abonnements via leurs boutiques. Les données de carte de paiement sont gérées par ces plateformes ; nous ne recevons pas les données complètes de votre carte de paiement.
Plateformes de santé : Apple Health et/ou Health Connect, uniquement lorsque vous choisissez de les connecter et d'accorder l'autorisation. Les données de santé que vous synchronisez ne sont pas utilisées par nous à des fins de marketing ou de publicité.
Autres utilisateurs avec lesquels vous choisissez d'interagir : amis et membres de groupes privés, pour le contenu et les informations de profil que vous partagez via les fonctionnalités Friends.
Autorités, régulateurs ou autres lorsque la loi l'exige ou pour protéger les droits, la sécurité et l'intégrité.

8. Transferts internationaux

Nous pouvons traiter et stocker des informations au Royaume-Uni et dans d'autres pays où nos prestataires de services opèrent, y compris des pays où vous pouvez résider (tels que les États-Unis ou l'Australie). Lorsque requis, nous utilisons des garanties appropriées pour les transferts en dehors du Royaume-Uni ou de l'EEE, telles que les clauses contractuelles types.

9. Durée de conservation des informations

Nous conservons les informations personnelles aussi longtemps que votre compte est actif et selon les besoins pour fournir le Service.

Lorsque vous supprimez votre compte depuis Profil → Compte, nous supprimons ou anonymisons les données liées au compte, telles que votre profil, vos journaux nutritionnels, vos plans alimentaires, vos recettes enregistrées, votre historique de poids, l'historique de chat AI Lab, les photos et visualisations AI Physique, vos connexions Friends, les groupes privés dont vous êtes propriétaire, les publications et messages de groupe, les contenus multimédias de la galerie de profil, les notifications sociales, les préférences de partage et les enregistrements de compte associés, sous réserve des obligations légales de conservation et de cycles de sauvegarde raisonnables.

Certaines informations peuvent rester dans des sauvegardes chiffrées pendant une période limitée avant d'être écrasées. Les commentaires que vous envoyez peuvent être conservés sous forme anonymisée après la suppression du compte lorsque la loi le permet.

Les fichiers stockés, tels que les photos, peuvent ne pas toujours être supprimés immédiatement dans tous les environnements. Nous travaillons à aligner la suppression avec la suppression du compte au fil du temps.

10. Sécurité

11. Vos choix et vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de :

Vous pouvez mettre à jour une grande partie de votre profil dans l'application. Pour toute autre demande, contactez privacy@ignitehub.app. Nous pouvons être amenés à vérifier votre identité.

accéder à vos informations personnelles, les rectifier ou les supprimer ;
retirer votre consentement lorsque le traitement est fondé sur le consentement ;
vous opposer à certains traitements ou en demander la limitation ;
demander la portabilité des informations que vous avez fournies ;
déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle.

12. Autorisations et paramètres de l'appareil

13. Enfants

14. Modifications de la présente Politique

15. Contact

Questions relatives à la présente Politique de confidentialité : privacy@ignitehub.app.